Сокращения и аббревиатуры в переписке

[admin]

Использование аббревиатур в текстовых сообщениях выглядит менее искренним, показало исследование
Люди, которые используют аббревиатуры, реже получали ответы, показал анализ психологов
Сокращение текстов до шквала аббревиатур может привести к непредвиденным последствиям, по мнению исследователей.

Психологи проанализировали сообщения от более чем 5000 человек в восьми исследованиях и обнаружили, что те, кто использовал аббревиатуры, считались менее искренними и в результате с меньшей вероятностью получали ответы.

Аббревиатуры резко возросли в эпоху цифровых сообщений и стали стандартным для быстрой коммуникации в сплоченных группах, но результаты показывают, что "ДД" может показаться не таким искренним, как потратить время на написание: «Добрый день».

Спойлер

«В то время как аббревиатуры могут сэкономить время и усилия, наше исследование показывает, что они также могут препятствовать эффективному общению и негативно влиять на межличностное восприятие», — пишут авторы в Journal of Experimental Psychology.

Дэвид Фанг из Стэнфордского университета и его коллеги из Университета Торонто провели исследования, чтобы изучить влияние аббревиатур в различных сценариях обмена сообщениями. Они начали с того, что попросили людей оценить искренность сообщений с аббревиатурами и без них, а также вероятность того, что они ответят. Затем они проанализировали сообщения на платформе обмена сообщениями в социальных сетях Discord, во время эксперимента по быстрым онлайн-знакомствам и из приложения для знакомств Tinder.

Люди, которые использовали аббревиатуры, как правило, получали меньше ответов, чем те, кто произносил слова по буквам, и ответы, как правило, были короче. Хотя молодые люди использовали больше аббревиатур, негативный эффект остался, говорят исследователи.

«Из-за аббревиатур отправители кажутся менее искренними, а получатели с меньшей вероятностью ответят», — пишут авторы. «Эти негативные эффекты возникают из-за того, что аббревиатуры сигнализируют о более низком уровне усилий со стороны отправителя».

С момента появления первого в мире текстового сообщения в декабре 1992 года отправители разработали более эффективный язык, в котором полные слова и фразы были отброшены в пользу минимального количества букв. Некоторые считают, зачем возиться с рутиной написания «Я люблю тебя», когда вполне достаточно смайлика?

Исследователи углубились в этот вопрос, чтобы понять, оказывают ли аббревиатуры, которые предназначены для передачи точно такого же значения, как и полное слово, нюансированное воздействие на получателей. Одна из школ мысли заключается в том, что аббревиатуры являются более непринужденными и неформальными и способствуют сближению между этими сообщениями. Другая считает, что аббревиатуры указывают на отсутствие усилий и интереса к человеку.

Спойлер

В одном из экспериментов люди, получавшие сообщения, полные сокращений, отвечали более короткими сообщениями, чем в противном случае, что повышало вероятность возникновения петли обратной связи, которая еще больше сжимает текст. «Наши результаты перекликаются с литературой, указывающей на то, что люди ценят качество разговора, предпочитая сообщения, которые передают вдумчивость и личную связь», — пишут авторы.

Несмотря на то, что исследователи опираются на реальные данные для некоторых из своих работ, другие психологи задаются вопросом, действительно ли аббревиатуры так проблематичны.

Профессор Линда Кей, психолог из Университета Эдж Хилл, сказала: «Важно признать, что в реальном мире, основанном на текстовых сообщениях, получатели с большой вероятностью будут иметь гораздо больше контекста и знакомства с отправителем, и поэтому восприятие будет основано на гораздо более богатом наборе информации. Возможно, при взаимодействии в реальном мире эти восприятия менее заметны или влиятельны».

Доктор Кристофер Хэнд, психолог из Университета Глазго, согласен с этим. «Многое зависит от личных отношений между отправителем и получателем, а также от того, знакомы ли вы с теми людьми, которые используют аббревиатуры или нет», — сказал он. «Это также будет зависеть от контекста: торопятся ли они? Не используют ли они эти аббревиатуры, чтобы избежать использования полностью табуированного слова?»

«Люди, скорее всего, будут тщательно выбирать стили общения, в зависимости от того, с кем они разговаривают, почему они с ними разговаривают, будь то личный, профессиональный, романтический, агрессивный и так далее», — добавил Хэнд. «Современные технологии выходят за рамки коротких текстовых коммуникаций: голосовые характеристики в голосовых заметках, эмодзи, GIF-файлах, мемах и так далее, вероятно, будут более эффективными, чем обычный текст».

 

[Jove]

На работе некоторые в переписке пишут "ДД".

Долго думал, пока понял, что это Добрый день. Интересно, что они делают с сэкономленным временем.

[admin]

Новое исследование показывает, что использование аббревиатур в текстовых сообщениях заставляет вас казаться неискренним и приводит к меньшему количеству ответов

Исследователи из Стэнфорда и Университета Торонто обнаружили удивительную правду об аббревиатурах текстовых сообщений, которая может заставить вас дважды подумать, прежде чем сокращать свое следующее сообщение.

Опубликованное в Интернете в Journal of Experimental Psychology: General 14 ноября 2024 года всеобъемлющее исследование «Короткие пути к неискренности: сокращения текстовых сообщений кажутся неискренними и не заслуживающими ответа» изучило, как эти цифровые ярлыки влияют на наше восприятие других людей и нашу готовность поддерживать разговор.

Нагруженный аббревиатурами язык текстовых сообщений, иногда называемый «textese» или «SMS language», стал почти универсальным.

Исследователи обнаружили, что 99,3% текстовых сообщений использовали ту или иную форму аббревиатур в прошлом, а 90,1% регулярно включали их в повседневные разговоры.

Это стиль общения, который пересекает возрастные категории, при этом различные формы стенографии становятся все более стандартными в цифровой коммуникации.

Распространенные аббревиатуры принимают различные формы — от простых сокращений, таких как «msg» для «сообщение», до фонологических сокращений, таких как «thanx» вместо «thanks», аббревиатур, таких как «ttyl» для «поговорим с вами позже», и однобуквенных омофонов, таких как «u» для «you».

Под руководством Дэвида Фанга и Йиран (Эйлин) Чжан из Стэнфордского университета вместе с Сэмом Дж. Маглио из Университета Торонто исследователи провели впечатляющий набор из восьми отдельных исследований с участием 5306 человек.

«Несмотря на то, что аббревиатуры текстовых сообщений используются практически всеми текстовыми сообщениями всех возрастных групп, их влияние на межличностные отношения и более широкие социальные и психологические последствия остаются в значительной степени неизученными», — отмечают авторы в своей статье.

Их методологии были разнообразны и тщательны. Команда провела мощные исследования, в которых участники оценивали разговоры с аббревиатурами и без них. Они реализовывали задания на завершение дискурса, в которых участники составляли ответы на сообщения с различными уровнями сокращения.

Они собрали опросы, в которых участники оценивали свою собственную реальную историю обмена текстовыми сообщениями.

Они запустили полевой эксперимент в Discord, протестировав скорость отклика на различные типы аббревиатур среди почти 1900 пользователей.

Они организовали интерактивные онлайн-эксперименты по быстрым свиданиям во время недели Святого Валентина.

Возможно, самым впечатляющим является то, что они проанализировали 202 154 разговора в Tinder от 686 пользователей из 37 стран на пяти континентах.

Во всех этих различных контекстах и методах результаты были удивительно последовательными: использование аббревиатур снижало как воспринимаемую искренность, так и вероятность получения ответа.

Спойлер

Исследователи обнаружили, что негативная реакция на аббревиатуры проистекает в первую очередь из восприятия уменьшенных усилий.

Согласно теории социального обмена, которая охватывает психологию, экономику и социологию, восприятие отношений зависит от баланса затрат и выгод.

В текстовых разговорах воспринимаемые усилия, которые вкладывает один человек, значительно влияют на то, как другой человек реагирует.

Когда кто-то использует аббревиатуры, сообщение буквально короче по символам, чем его полноценный аналог, что получатели интерпретируют как признак меньшей вовлеченности в разговор.

Исследователи объясняют, что «коммуникаторы, как правило, используют усилия в качестве эвристики качества», что означает, что мы судим о ценности взаимодействия, частично основываясь на том, сколько работы вкладывает другой человек.

Восприятие меньших усилий со стороны пользователя аббревиатуры вызывает восприятие более низкого качества разговора и создает психологическую дистанцию.

Возможно, самые убедительные доказательства были получены в результате полевого эксперимента, проведенного на Discord, популярной платформе обмена сообщениями с более чем 500 000 участников на исследуемом канале.

Исследователи отправили сообщения 1889 пользователям, половина из которых получила сокращенные сообщения, а половина — полнотекстовые эквиваленты.

Результаты оказались поразительными: получатели значительно реже отвечали на сокращенные сообщения (15%) по сравнению с полнотекстовыми сообщениями (20%).

Этот эффект сохранялся практически во всех тестируемых типах аббревиатур.

В исследовании задания на завершение дискурса участники приложили заметно меньше усилий, отвечая на запросы отправителей, которые использовали аббревиатуры.

Их ответы были короче (в среднем 16,47 символа против 25,74 для полнотекстовых сообщений) и оценены как демонстрирующие меньшие усилия....

https://suchwork.org/shorthand-or-shortchanged-why-your-texting-abbreviations-might-be-killing-your-conversations/

[Jove]